Hoe Fiches Ontvangen na Aankoop
|
| V |
|
Hoe snel ontvang ik de fiches na aankoop met
een kredietkaart? |
| A |
|
Van zodra uw kredietkaartaankoop wordt aanvaard, vindt
u de fiches terug op de speeltafels.
|
| V |
|
Hoe snel ontvang ik de fiches na aankoop
via overschrijving? |
| A |
|
Van zodra wij een bevestiging van
de overschrijving ontvangen, zullen wij u de fiches toekennen.
Dit duurt meestal een week. Zorg ervoor uw aankoop te registreren
onder Koop Fiches/Overschrijving en uw naam en adres correct
in te vullen zodat wij uw kunnen uitbetalen bij winst. |
| V |
|
Hoe snel ontvang ik de fiches na aankoop
via Western Union? |
| A |
|
Van zodra wij een bevestiging van
betaling ontvangen, zullen wij u de fiches toekennen. Dit
gebeurt meestal binnen de 24 uur. Zorg ervoor uw aankoop te
registreren onder Koop Fiches/Western Union en uw naam en
adres correct in te vullen zodat wij uw kunnen uitbetalen
bij winst. Door een correcte naam en adres in te voeren, zorgt
u ervoor dat uw winst snel kan uitbetaald worden. |
| V |
|
Hoe snel ontvang ik de fiches na aankoop
met een internationale postwissel? |
| A |
|
Van zodra wij de internationale postwissel
ontvangen. Hoe lang dit duurt hangt af van de snelheid van
de postbedeling. Zorg ervoor uw aankoop te registreren onder
Koop Fiches/Cheque per post en uw naam en adres correct in
te vullen zodat wij uw kunnen uitbetalen bij winst. Door een
correcte naam en adres in te voeren, zorgt u ervoor dat uw
winst snel kan uitbetaald worden. |
Kredietkaart Niet Goedgekeurd
|
| V |
|
Ik probeerde fiches aan te kopen met mijn kredietkaart
maar de aankoop werd niet goedgekeurd en ik ontving geen fiches.
Zal mij deze aankoop worden aangerekend? |
| A |
|
Nee, indien u geen fiches ontvangen hebt, zal de aankoop
u niet worden aangerekend. Enkele van de mogelijke redenen
waarom de aankoop niet werd goedgekeurd:
- U hebt niet genoeg krediet op uw kaart.
- U hebt al $900 aangekocht met deze kredietkaart, wat
de maximum aankoop is per dag. Elke 24 uur wordt u de
mogelijkheid geboden tot $900 aan te kopen per kredietkaart.
- De kredietkaart van uw bank aanvaardt geen Internet
casino aankopen.
Indien u verder moeilijkheden ondervindt met uw kredietkaart,
neemt u best contact op met uw bank om te verifiëren dat
uw kaart kan worden gebruikt. Indien dit het geval is en
u nog steeds problemen hebt, kan u bij onze klantendienst
terecht die u graag verder helpt.
|
Uitbetaling
|
| V |
|
Hoe vaak kan ik laten uitbetalen?
|
| A |
|
U kan zo vaak laten uitbetalen als
u wil. Tenzij u de fiches wenst om te ruilen voor geld
hoeft u echter niet steeds te laten uitbetalen . U kan
de fiches op de speeltafels laten als u later wenst terug
te keren in het casino of als u gewoon van spel wenst te veranderen.
De fiches blijven ter beschikking op de speeltafels tot u
besluit ze om te ruilen voor echt geld. |
| V |
|
Hoe kan ik het geld innen dat ik heb
gewonnen? |
| A |
|
Om fiches om te ruilen voor geld,
klikt u op de "Kassa" toets die u terugvindt onderaan elk
spel. Voer het bedrag in dat u wenst om te ruilen. Als u geen
bedrag invult, laat u alle fiches uitbetalen die op dat ogenblik
op de speeltafels beschikbaar waren. Uw uitbetalingsverzoek
wordt binnen de 24 uur uitgevoerd. Voor een volledig overzicht
van uw aankopen, uitbetalingen en dagelijkse balans, klik
op "Lijst van Transacties" op het beginscherm van het casino.
|
| V |
|
Moet ik telkens laten uitbetalen wanneer
ik van spel wens te veranderen of later wil terugkeren? |
| A |
|
Nee, u moet niet telkens laten uitbetalen.
Wanneer u van spel verandert volgen de fiches u naar de speeltafels
van het volgende spel. Zelfs wanneer u het casino verlaat
om ter terug te keren, hoeft u niet te laten uitbetalen: de
fiches zullen nog steeds op de speeltafels ter beschikking
zijn. |
| V |
|
Rekent het casino kosten aan voor
het laten uitbetalen van fiches? |
| A |
|
Het casino zal u NOOIT kosten aanrekenen
voor het laten uitbetalen van fiches. Het is echter mogelijk
dat uw bank administratiekosten kan opleggen. |
Uw Winst Ontvangen
|
| V |
|
Hoe zal ik mijn geld ontvangen? |
| A |
|
Wij kunnen u meestal uitbetalen door
uw winst terug te betalen naar uw kredietkaart. Indien dit
niet het geval is, zullen wij u een cheque toesturen. |
| V |
|
Hoe snel zal ik mijn winst ontvangen?
|
| A |
|
Uw kredietkaart kan meestal worden gekrediteerd binnen
de 24 uur. Cheques worden dagelijks opgestuurd. Snelheid
van bedeling hangt grotendeels af van de postservice waar
u woont.
Noot: Gelieve ervoor te zorgen VOLLEDIGE en CORRECTE
persoonlijke gegevens in te voeren bij uw aankoop van fiches.
Een foutief of onvolledig adres kan ervoor zorgen dat de
uitbetaling verlaat of niet bij u terecht komt.
|
| V |
|
Waarom stuurt u mij een cheque? Ik
wens enkel via kredietkaart mijn winsten te ontvangen. |
| A |
|
Wij proberen steeds uw kredietkaart
te krediteren. Visa, MasterCard en Eurocard staan echter niet
toe dat wij kredieten toekennen die groter zijn dan voorgaande
aankopen. Indien wij uw kredietkaart niet kunnen krediteren,
dan sturen wij u zo snel mogelijk een cheque op met uw winst.
|
| V |
|
Wanneer zal mijn kredietkaart worden
gedebiteerd? |
| A |
|
Alle transacties worden eenmaal per
dag uitgevoerd. Op het eind van de dag berekenen wij de balans.
U kan die berekening terugvinden in de Lijst van Transacties.
Klik op de "Lijst van Transacties" toets op het beginscherm
om een volledige lijst van aankopen, uitbetalingen en balansen
terug te vinden. |
| V |
|
Ik heb $200 laten uitbetalen, maar
u gaf mij slechts $75? Waar is de rest? |
| A |
|
Het bedrag dat u laat uitbetalen is NIET uw totale winst.
Winst en verlies worden bepaald door uw dagbalans. Uw balans
is het totaal van al uw aankopen t.o.v. het totaal van al
uw uitbetalingen.
Bijvoorbeeld:
Totale Aankopen op een gegeven dag = $125
Totale Uitbetalingen op die dag = $200
Dagelijkse balans = $75 winst
Wij rekenen u dus NIET het volledige bedrag aan dat u aankoopt,
noch betalen wij u het volledige bedrag uit dat u laat uitbetalen.
Wij berekenen het verschil tussen beide en krediteren of
debiteren uw kredietkaart naargelang uw dagelijkse balans.
|
| V |
|
Kan u mijn winst uitbetalen via overschrijving?
|
| A |
|
Wij betalen winsten gewoonlijk niet
via overschrijving uit. Indien uw winst echter hoger is dan
$1000 kan u een speciale overschrijving bekomen. In dat geval
neemt u best contact op met onze klantendienst. |
| V |
|
De lijst van transacties geeft aan
dat ik een cheque kan verwachten? Wordt die cheque naar mijn
huis of naar mijn bank gestuurd? |
| A |
|
De cheque wordt verstuurd naar het adres dat u hebt aangegeven
bij uw aankoop van fiches. Indien u fiches hebt aangekocht
via kredietkaart en uw naam of adresinformatie dient te
verbeteren:
- Klik op de "Koop Fiches" toets die u terugvindt onderaan
elk spel.
- Koop voor ten minste $1 fiches aan.
- Kies als betaalmethode "Kredietkaart"
- Voer alle gevraagde informatie in. Klik "OK".
- Zorg ervoor uw naam en adres volledig correct in te
voeren. De informatie die u nu opgeeft zal uw oude gegevens
vervangen.
- Klik "OK".
- Eens de aankoop aanvaard is, zal de nieuwe informatie
definitief aan uw casinorekening gelinkt worden.
Indien u fiches hebt aangekocht via Western Union, Overschrijving
of Internationale Postwissel en uw persoonlijke gegevens
wenst te verbeteren, gelieve op de "Schrijf Ons" toets te
klikken. Onze klantendienst helpt u dan graag verder.
|
| V |
|
Ik ontving een cheque in US$. Wat moet
ik ermee? |
| A |
|
U kan de cheque innen bij elke bank
die buitenlands geld aanvaard. |
